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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Home | Política de Devolução

1. CONDIÇÕES GERAIS DE TROCA

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao atendimento da Malte & Arte nos telefones (21) 3798-8001 ou 8002. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela Malte & Arte.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
• embalagem aberta ou avariada;
• produto avariado;
• produto em desacordo com o pedido;
• falta de acessórios.

2. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO/DESISTÊNCIA

Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
• o prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
• o produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado da nota ou cupom fiscal.
Caso não sejam cumpridas as regras, o produto será reenviado ao cliente pela Malte & Arte.

3. SOLICITAR DEVOLUÇÃO

Clique aqui e solicite a devolução.